在溫州瑞安大沙堤歷史街區(qū)，經(jīng)營(yíng)麻花生意的黃少澤夫婦近日成功申請(qǐng)到100萬(wàn)元的“放心貸”，順利拓展線上銷(xiāo)售渠道?！坝辛诉@筆資金支持，我們能把祖?zhèn)鞯穆榛ㄊ炙囃茝V給更多人！”黃先生激動(dòng)地表示。這正是浙江省通過(guò)金融手段賦能放心消費(fèi)商圈建設(shè)的一個(gè)生動(dòng)縮影。

今年4月，市場(chǎng)監(jiān)管總局部署優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境試點(diǎn)工作以來(lái)，浙江充分發(fā)揮民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活躍、消費(fèi)需求旺盛的省域優(yōu)勢(shì)，以全省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)為抓手，以“金融賦能”為核心突破口，不斷深化“放心消費(fèi)在浙江”建設(shè)。截至今年8月底，浙江省已實(shí)現(xiàn)金融賦能放心消費(fèi)商圈市縣全覆蓋，累計(jì)發(fā)放“放心貸”1677.37億元，惠及放心消費(fèi)單元4.91萬(wàn)家，推動(dòng)613個(gè)放心消費(fèi)商圈、9.47萬(wàn)家無(wú)理由退換貨承諾單位落地，真正形成“金融有支持、商戶(hù)有動(dòng)力、消費(fèi)有保障”的良性循環(huán)。

頂層設(shè)計(jì)破難題 協(xié)同構(gòu)建新格局

為破解商戶(hù)“融資難”問(wèn)題，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局從政策、機(jī)制、平臺(tái)三方面發(fā)力，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)破難題，不斷筑牢試點(diǎn)工作根基。

在政策層面上，浙江將金融支持舉措納入《浙江省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)2025年若干舉措》，明確引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品、開(kāi)辟綠色通道、提供利率優(yōu)惠等若干舉措，全省11個(gè)地市同步出臺(tái)配套政策，形成“省級(jí)統(tǒng)籌、市級(jí)推進(jìn)、縣級(jí)落實(shí)”的政策體系。在工作機(jī)制上，浙江省市縣三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)均建立起分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的工作架構(gòu)，定期調(diào)度試點(diǎn)進(jìn)展，確保任務(wù)落實(shí)落地。在平臺(tái)方面，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局不斷深化與浙江省農(nóng)商銀行的戰(zhàn)略合作，建立數(shù)據(jù)“總對(duì)總”協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)一商戶(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和放貸統(tǒng)計(jì)口徑，解決信息互通難題。紹興、溫州等地相繼出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，讓金融賦能有了“施工圖”。

金融注活水 “精準(zhǔn)滴灌”解民憂

“‘放心貸’幫我們解決了融資難題，生意更紅火了，我們嘗到了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的甜頭，參與放心消費(fèi)建設(shè)的信心更足了。”寧波一家服裝店的老板道出了金融賦能放心消費(fèi)的成效，也道出了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的初衷。為讓金融賦能“精準(zhǔn)滴灌”，浙江打出“底數(shù)清、需求明、服務(wù)優(yōu)”組合拳。

首先，依托“浙江消保在線”，匯集15萬(wàn)余條監(jiān)管數(shù)據(jù)，將1.48萬(wàn)家經(jīng)營(yíng)異常的放心消費(fèi)承諾單元移出“承諾庫(kù)”，為銀行精準(zhǔn)提供23萬(wàn)余條商戶(hù)數(shù)據(jù)，讓“誠(chéng)信商戶(hù)”一目了然，為推進(jìn)“放心貸”打好基礎(chǔ)盤(pán)。其次，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與銀行組建“金融賦能服務(wù)小分隊(duì)”，聯(lián)合開(kāi)展走訪，截至今年8月底，浙江全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)已走訪商戶(hù)7.5萬(wàn)余戶(hù)，梳理出30余項(xiàng)金融需求，推出利率優(yōu)惠券、收單手續(xù)費(fèi)減免等特色服務(wù)。此外，浙江全省還建立了3500余個(gè)放心金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備專(zhuān)業(yè)金融顧問(wèn)，為商圈商戶(hù)提供一站式金融服務(wù)，讓更多的放心消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體享受到金融賦能紅利，舟山、淳安等地還開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 金融賦能”主題宣傳，讓商戶(hù)懂政策、享紅利。

分類(lèi)施策創(chuàng)特色 百花齊放綻芬芳

隨著“放心消費(fèi)在浙江”建設(shè)的深入推進(jìn)，全省各地也積極創(chuàng)新，形成一批特色做法。

在杭州湖濱商圈，商戶(hù)門(mén)口擺放著的“放心消費(fèi)收款碼”格外醒目。杭州通過(guò)這一創(chuàng)新，已為8000余商家減費(fèi)讓利470余萬(wàn)元。在寧波市江北區(qū)，全區(qū)901家放心消費(fèi)承諾單元參保“無(wú)理由退貨損失險(xiǎn)”，商圈消費(fèi)投訴同比減少26.3%；溫州市鹿城區(qū)“筑巢引鳳”，為放心消費(fèi)商圈商戶(hù)提供收單免費(fèi)額度，新入駐商戶(hù)前三月可享50萬(wàn)元免費(fèi)額度。

浙江堅(jiān)持金融賦能“分類(lèi)施策”，用心點(diǎn)亮每個(gè)放心消費(fèi)商圈，使之百花齊放綻芬芳。在今天的浙江，“誠(chéng)信”正逐漸成為商戶(hù)的“融資資本”。湖州市推行“信用+金融”差異化授信，為3885家放心消費(fèi)承諾單元發(fā)放“放心貸”134億元；金華市開(kāi)發(fā)“商戶(hù)信用積分貸”，服務(wù)5579家商戶(hù)，授信39.62億元；嘉興市對(duì)經(jīng)營(yíng)5年以上的放心消費(fèi)商戶(hù)給予利率優(yōu)惠。這種“信用越好、支持越多”的模式，讓商戶(hù)參與放心消費(fèi)承諾的積極性大幅提升。今年以來(lái)，浙江全省新增放心消費(fèi)公開(kāi)承諾單元1.45萬(wàn)家，放心消費(fèi)商圈127個(gè)。

隨著金融“活水”持續(xù)灌溉，放心消費(fèi)紅利不斷釋放。今年浙江省通過(guò)手續(xù)費(fèi)減免、利率優(yōu)惠等助企惠民措施，為放心消費(fèi)承諾商戶(hù)節(jié)省成本1.42億元，目前“放心貸”較年初增長(zhǎng)376.99億元。消費(fèi)者“放心消費(fèi)”的獲得感不斷增強(qiáng)，消費(fèi)維權(quán)更高效，“放心消費(fèi)在浙江”金字招牌不斷擦亮。