今年前三季度,全國(guó)鐵路發(fā)送旅客35.4億人次,同比增長(zhǎng)6%,再創(chuàng)歷史同期新高。全國(guó)鐵路日均開行旅客列車11087列,單日發(fā)送旅客最高達(dá)2313.2萬人次,這些亮眼的數(shù)據(jù)背后,不僅折射出中國(guó)鐵路運(yùn)輸效能的躍升,更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的真實(shí)寫照。在這個(gè)流動(dòng)的圖景中,我們可以看到一幅充滿活力的“中國(guó)畫卷”。
運(yùn)力加碼提供出行硬支撐。今年以來,鐵路部門堅(jiān)持統(tǒng)籌高速鐵路和普速鐵路資源,以科學(xué)調(diào)度與運(yùn)力優(yōu)化精準(zhǔn)呼應(yīng)社會(huì)脈動(dòng),渝廈高鐵重慶東至黔江段、沈陽至佳木斯高鐵沈陽至白河段、重慶東站等新線新站相續(xù)投入運(yùn)營(yíng),京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長(zhǎng)段實(shí)現(xiàn)高標(biāo)運(yùn)行,有效提升區(qū)域旅客運(yùn)輸能力和縮短時(shí)空距離;依托鐵路12306售票和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù),精準(zhǔn)捕捉客流趨勢(shì),千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力,及時(shí)在熱門方向和區(qū)段增加運(yùn)力投放;全國(guó)鐵路日均開行旅客列車11087列,同比增長(zhǎng)7.1%,精準(zhǔn)對(duì)接了跨城通勤、探親訪友、旅游觀光等多元化出行需求,讓“朝發(fā)夕至、說走就走”的旅途觸手可及,穩(wěn)穩(wěn)串起更多美好的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
客流涌動(dòng)激活經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。一個(gè)流動(dòng)的中國(guó),充滿了欣欣向榮的發(fā)展活力。從春運(yùn)大潮到暑期旅游,清明踏青到國(guó)慶中秋長(zhǎng)假,鐵路客運(yùn)的持續(xù)高位運(yùn)行,體現(xiàn)出人民群眾出行意愿的全面釋放,出行需求強(qiáng)勁復(fù)蘇,映射出經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)向好。學(xué)子求學(xué)、務(wù)工人員求職、商務(wù)往來、游客覽勝……每一天,就有數(shù)以千萬計(jì)的人們通過鐵路實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域流動(dòng),這一條條鋼鐵脈絡(luò)如同毛細(xì)血管般分布在祖國(guó)大地,將活力輸送至每一個(gè)角落,為國(guó)家經(jīng)濟(jì)血脈暢通,以及社會(huì)活力的躍升提供了最強(qiáng)勁的催化力量,也勾勒出一幅流動(dòng)的民生圖景,它既是廣大民眾追求美好生活向往的軌跡,也是社會(huì)發(fā)展、國(guó)家奮進(jìn)的有力體現(xiàn)。
服務(wù)升級(jí)提升旅途幸福感。在龐大的客流量背后,是鐵路服務(wù)的持續(xù)升溫。從學(xué)生、兒童、傷殘軍人等旅客動(dòng)車組列車優(yōu)惠(優(yōu)待)票價(jià)“折上折”優(yōu)惠;鐵路12306系統(tǒng)功能不斷完善,候補(bǔ)改簽、選座選鋪、訂餐服務(wù)、電子客票等個(gè)性化、閉環(huán)式服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)訂餐覆蓋94個(gè)站點(diǎn)、高鐵寵物托運(yùn)試點(diǎn)擴(kuò)大、鐵路暢行碼、便捷換乘、重點(diǎn)旅客幫扶等一系列舉措,鐵路部門始終在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中為旅客創(chuàng)造更美好的出行體驗(yàn)。發(fā)展的腳步從不曾停歇,服務(wù)的用心用情永遠(yuǎn)在路上,這種以旅客對(duì)出行的美好需求為導(dǎo)向的服務(wù)優(yōu)化,正是“人民鐵路為人民”宗旨的生動(dòng)實(shí)踐。
車輪滾滾,馳而不息,這些奔馳在祖國(guó)廣袤的大地上的列車,承載的是人民對(duì)美好生活的向往,勾勒出一個(gè)活力奔涌、充滿希望、充滿煙火氣的中國(guó)新圖景。這35.4億人次的流動(dòng)軌跡不是終點(diǎn),而是鐵路部門服務(wù)民生的起點(diǎn),就像列車車窗外不斷變換的風(fēng)景,每一次啟程都孕育著新的希望。展望未來,隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)的不斷加密、服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)精進(jìn),這份“民生答卷”定會(huì)越寫越精彩,“軌道上的幸福”定將越來越真切美滿。(譚興達(dá))