“這幾個(gè)菜差不多夠了。”到浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)九龍湖景區(qū)的游客發(fā)現(xiàn)，這里的農(nóng)家樂不僅提醒他們別點(diǎn)多，還推薦起了小份菜、拼菜。

　　海曙區(qū)繁華的商貿(mào)中心——天一廣場(chǎng)的中央臺(tái)階上，市民席地而坐。臺(tái)階的花崗巖亮得直反光，不遠(yuǎn)處，晚風(fēng)吹來孩子們的笑聲。

　　鄞州區(qū)百丈街道潛龍社區(qū)，居民們把自家的花搬到了共享花園，城市微改造把曾經(jīng)的垃圾死角升華成家門口的風(fēng)景。

　　這一城觸“地”可及的文明，源自寧波力爭(zhēng)高分奪取全國(guó)文明城市“六連冠”的扎實(shí)行動(dòng)。“文明建設(shè)要從根做起。”寧波市委宣傳部副部長(zhǎng)、文明辦主任鄧曉東說，從“五連冠”的高起點(diǎn)出發(fā)，寧波正在高標(biāo)準(zhǔn)、常態(tài)化推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，并將創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化為老百姓的幸福生活。

　　城市客廳：高品質(zhì)示范區(qū)

　　6月5日，寧波正式啟動(dòng)首批席地而坐城市客廳示范區(qū)域項(xiàng)目——今年內(nèi)在全市重要商圈、廣場(chǎng)公園、交通樞紐、迎賓道路、旅游景區(qū)等20個(gè)城市客廳創(chuàng)建可席地而坐的示范區(qū)域，至2022年創(chuàng)建100個(gè)此類高品質(zhì)示范區(qū)域。“市民在這些示范區(qū)域里可以隨時(shí)隨地坐在地上，衣服不會(huì)弄臟。”寧波市政府副秘書長(zhǎng)，市綜合行政執(zhí)法局黨組書記、局長(zhǎng)鄭一平介紹說，這是寧波創(chuàng)新推進(jìn)文明城市創(chuàng)建的有形抓手，是城市管理精細(xì)化的表現(xiàn)，也是體現(xiàn)政府公共服務(wù)水平的一桿秤。

　　寧波老外灘，這個(gè)1844年開埠的港口如今已經(jīng)是這個(gè)城市繁華的風(fēng)向標(biāo)、時(shí)尚的晴雨表。7月24日，老外灘成為全市第一個(gè)掛牌的城市客廳示范區(qū)。觀江水遠(yuǎn)去、看霓虹閃爍，寧波將花壇、臺(tái)階交給了游人。為此，江北區(qū)綜合行政執(zhí)法局通過深度清理、重點(diǎn)保障及增加保潔頻次，通過高壓沖洗機(jī)、地面深度打磨機(jī)、落葉吹風(fēng)機(jī)等科技型清掃工具結(jié)合人工清掃，全方位、無死角地還原了路面本色。

　　同樣是清除“黑色牛皮癬”，寧波城潔寶環(huán)保技術(shù)公司總經(jīng)理沈妙君翻開一本清除藥劑環(huán)保配方表。他已經(jīng)將連續(xù)16年升級(jí)換代的各類清洗藥水免費(fèi)提供給城管環(huán)衛(wèi)部門。“普通辦法鏟除一塊口香糖污漬需要十多分鐘。用上藥水后，不到兩分鐘即可徹底清除。”

　　天一廣場(chǎng)每天的人流量超過10萬人次。最近，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的工作人員鄧林發(fā)現(xiàn)，亂扔煙頭的快“絕跡”了：“我們擺放了80個(gè)戶外煙缸，根據(jù)煙頭數(shù)量調(diào)整煙缸擺放。這一招，讓落地?zé)燁^減少了近一半。更喜人的是，環(huán)境也在改變?nèi)恕Ｏ�地而坐都可以，許多人就扔不下手，更不要說隨地吐痰了。”

　　8月14日，寧波市首個(gè)席地而坐會(huì)客沙龍?jiān)跂|部新城市民廣場(chǎng)舉行，來自東部新城核心區(qū)及南部商務(wù)區(qū)、鄞州文化廣場(chǎng)的代表，牽手組建寧波第一家城市會(huì)客廳創(chuàng)建大聯(lián)盟。可行、可坐、可聚、可觀將是聯(lián)盟成員共同的目標(biāo)。

　　城市美學(xué)：繡出來的畫卷

　　8月22日，鄞州區(qū)鐘公廟街道的菜場(chǎng)提升一期工程正式完工。門前整齊劃一的停車位、由專人負(fù)責(zé)的垃圾分類、每個(gè)攤位統(tǒng)一制作的二維碼等，讓這個(gè)23歲的菜場(chǎng)脫胎換骨，一掃往日濕漉漉、黑乎乎、亂哄哄的形象。

　　“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。”鄧曉東表示，繡花的關(guān)鍵，在于眼要準(zhǔn)、活要細(xì)，讓每一個(gè)針腳都精細(xì)精美，繡出精致優(yōu)雅的城市品牌，繡出和諧宜居、群眾滿意的城市畫卷。

　　創(chuàng)意點(diǎn)亮城市角落，是寧波市結(jié)合疫情防控、開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和文明城創(chuàng)建而組織實(shí)施的一項(xiàng)行動(dòng)，通過激發(fā)藝術(shù)創(chuàng)造力，在老舊小區(qū)、背街小巷等區(qū)域的角角落落進(jìn)行微改造、微創(chuàng)意、微提升，讓衛(wèi)生死角變成獨(dú)特景觀，實(shí)現(xiàn)人居環(huán)境的干凈整潔有序，街巷空間的優(yōu)化美化亮化。在北侖區(qū)月季社區(qū)北極星村，坑坑洼洼的小區(qū)路面不見了，取而代之的是畫滿琴鍵的“鋼琴路”。在鎮(zhèn)海區(qū)海港社區(qū)港務(wù)新村，一幢建成于20世紀(jì)80年代的垃圾房被改造成社區(qū)垃圾分類服務(wù)驛站，小區(qū)前不久被評(píng)為浙江省垃圾分類高標(biāo)準(zhǔn)示范小區(qū)。

　　行走在大街小巷，細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，寧波建筑工地的圍擋換了“臉”。以前那些烏突突、單一的隔離裝置如今都美美地寫上社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“綠水青山”“大美寧波”等內(nèi)容，成為城市宣傳的新陣地。而在老外灘、三江口的鬧市區(qū)，200多塊戶外LED大屏上，全都有公益廣告的身影。寧波三江六岸的樓宇立面燈光秀，也緊跟時(shí)代旋律，用最美的城市夜景傳遞文明理念。

　　“面子”靚了，“里子”也要亮。通過無人機(jī)監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)管理，寧波聚焦農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、城中村、屋頂垃圾、地下空間、海岸線等部位，“海陸空”三管齊下。自復(fù)工以來，已清理了25400多幢商務(wù)樓宇、城市住宅及農(nóng)村民居的屋頂。在余姚邵家丘村的“美麗家園”建設(shè)行動(dòng)中，以道德信貸為核心的“道德銀行”正發(fā)揮著作用。“庭院干凈與否，關(guān)系到每戶人家‘道德銀行’的評(píng)分，如今人人都會(huì)主動(dòng)打掃自家小院。”村黨總支書記黃寶康表示，2012年，邵家丘村推出“道德銀行”，為每戶家庭建立道德積分檔案，對(duì)文明行為進(jìn)行評(píng)分，道德分?jǐn)?shù)優(yōu)異的家庭可獲得銀行免擔(dān)保貸款等優(yōu)惠。

　　提升，“智慧+”從不缺席。今年5月底，鄞州區(qū)160余座公廁掛上了特有的“身份證”——一塊寫著“公廁管理、共同參與”文字提醒的二維碼標(biāo)識(shí)。人們只要拿出手機(jī)掃描，就能直接進(jìn)入鄞州區(qū)環(huán)衛(wèi)管理中心的智慧公廁管理平臺(tái)，留下評(píng)價(jià)或建議。這套公廁考評(píng)監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)公廁保潔員、巡檢人員、考核人員的同步管理，公廁管理也邁入智能化時(shí)代。

　　8月8日上午，寧波城市大腦建設(shè)應(yīng)用啟動(dòng)儀式舉行。這個(gè)總投資4.6億元的“大腦”，將以城市治理應(yīng)用需求為導(dǎo)向，一體化建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，重點(diǎn)在政務(wù)服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)管、社會(huì)治理、民生服務(wù)等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一腦通治”“一屏通覽”“一碼通服”。

　　滿城文明：行為共建 成果共享

　　“看見中山西路上的綠化帶護(hù)欄正被切割，好好的護(hù)欄為何要切掉？”8月3日，網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上提出了疑問。對(duì)此，寧波市綜合行政執(zhí)法局工作人員的答復(fù)是：“文明不是靠圍出來的，而是發(fā)自內(nèi)心的自覺。拆除護(hù)欄是對(duì)城市交通秩序、道路綠化管理者和廣大市民的真正考驗(yàn)，也是文明城市的試金石。恢復(fù)中山路沿線美麗風(fēng)景，關(guān)鍵靠大家自覺。”鄭一平說，這個(gè)案例啟示我們，文明行為共建，文明成果才能共享。

　　多元共治齊發(fā)力，寧波搭建多方平臺(tái)、引導(dǎo)各方力量，形成了一場(chǎng)全民參與、人人共享的“大合唱”。北侖區(qū)領(lǐng)銜實(shí)施文明經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，推出全省首個(gè)文明經(jīng)營(yíng)二維碼；鎮(zhèn)海區(qū)文明上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)大咖與10多萬網(wǎng)民發(fā)起文明上網(wǎng)十大公約；江北區(qū)制作出富有寧波城市文化特色的“甬城公筷”。全市976個(gè)文明村鎮(zhèn)、850家文明單位、329個(gè)文明校園示范引領(lǐng)，36家文明單位分別與36個(gè)老舊社區(qū)簽下結(jié)對(duì)共建協(xié)議書、107家文明單位分別認(rèn)領(lǐng)107個(gè)交通路口開展文明交通志愿活動(dòng)。50余萬名志愿者在疫情向好之后，又積極行動(dòng)起來投身清潔家園志愿服務(wù)。

　　于是，在寧波的街頭，總能看到這些素不相識(shí)的感動(dòng)——地鐵寶幢站內(nèi)，一名不到兩歲的孩子獨(dú)自逆行走上扶手電梯眼看就要摔倒，剛剛上崗的站務(wù)員馬棟虎直沖過去把他抱了下來交給父母；奉化區(qū)街頭，轎車與電動(dòng)自行車相撞，騎車人被卷入車底，10多位路人迅速聚攏，報(bào)警、抬車、救人僅僅用40秒；象山路旁，陳念武拾到了裝有15000元現(xiàn)金和重要證件的手提包，烈日下原地等待失主一個(gè)半小時(shí)，直到完璧歸趙……

　　還有那些一直堅(jiān)守的奉獻(xiàn)。南門街道馬園社區(qū)81歲的方老伯，化名“心愿”22年捐款近50萬元；堇山中路開面館的老板黃龍堯，每天中午給環(huán)衛(wèi)工人提供免費(fèi)午餐；潛龍社區(qū)里當(dāng)保潔工人的爸爸張士亮病了，15歲的雙胞胎姐弟利用暑假，頂著高溫每天從早上8點(diǎn)半清掃到下午4點(diǎn)；九龍湖鎮(zhèn)的周先生照顧不能自理的舅舅多年直至老人去世，面對(duì)舅舅留給自己的房子，他堅(jiān)決與兄弟姐妹一起分配，一家人共同書寫了孝老愛親、兄友弟恭的美麗故事。

　　與此同時(shí)，寧波堅(jiān)決對(duì)不文明行為說“不”。不聽勸阻在網(wǎng)吧吸煙還動(dòng)手打人？云龍派出所對(duì)其作出了行政拘留15天的處罰；“霸王車”亂停、開車看手機(jī)？交警部門公開曝光不打碼；遛狗不佩戴犬牌、不牽狗繩？江廈中隊(duì)開出了《寧波市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》后的第一張罰單；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)垃圾分類不合格？市分類辦亮出“紅燈榜”限期整改……

　　“在寧波，都挺好。”如今，寧波全市已推出五彩四明、斑斕海岸、絢麗浙東三種類型的農(nóng)村文明示范線55條和多姿三江城市文明示范線兩條。步步有風(fēng)景、處處有文明，這個(gè)城市顏值高，更有內(nèi)涵。