日前，武漢市民熊振來到江夏區(qū)市民之家B21發(fā)證窗口，用了不到兩分鐘，就拿到了開辦武漢偉力信裝飾工程有限公司的營業(yè)執(zhí)照。熊振告訴經濟日報-中國經濟網記者，他通過“一網通辦”平臺開辦企業(yè)，填寫企業(yè)開辦所需的工商注冊、印制刻制、銀行開戶、企業(yè)社保開戶、稅務登記發(fā)票申領業(yè)務的信息，只需要填一張申請表，刷臉完成認證簽名，一鍵提交表單。后臺自動審核后，營業(yè)執(zhí)照立等可取。“這是真正從企業(yè)角度出發(fā)，節(jié)省企業(yè)辦事時間，真正把為民服務解難題落到了實處。”熊振說。

　　武漢市、區(qū)政務服務中心大廳人流量減少了，收辦件量同比卻增加了。其中，網上辦件量同比增長超過40%。武漢市政務服務和大數據管理局相關負責人介紹，今年1月至5月，全市政務中心網上辦件數量555萬件，去年同期為396萬件。武漢政務服務可網辦事項比例也由去年的86%增至97%。“一減一增”的背后，是武漢市民從跑腿辦事到“走網路”辦事的改變。

　　“走網路”只是武漢市系統(tǒng)推進“四辦”改革，打造最優(yōu)政務服務的一個縮影。2018年，武漢市在行政審批方面創(chuàng)造了“馬上辦、網上辦、一次辦”改革經驗。2019年，該市進一步優(yōu)化審批流程，提出按照合法合規(guī)事項“馬上辦”、積極推行“網上辦”、現(xiàn)場事項“就近辦”、復雜事項“一次辦”標準，政務服務基本實現(xiàn)“一網通辦”。截至今年6月底，全市馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦事項比例分別達到69.73%、95.78%、90.41%、98%，提前辦結率89%，滿意度達99.9%以上。

　　按照“減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動次數”的“五減”改革要求，武漢持續(xù)深化審批流程再造，加快推進“一網通辦”。推出50項“一件事”清單，為辦事企業(yè)群眾提供“一事聯(lián)辦”審批服務。聚焦企業(yè)開辦、戶籍戶政、出境入境等高頻政務服務領域，推進“全市通辦”和“一張身份證辦成事”事項分別達到100項和150項。推進各級各類業(yè)務系統(tǒng)深度對接，營商環(huán)境重點領域率先實現(xiàn)網絡通、業(yè)務通、數據通；電子證照應用率達85%以上；政務服務和公共服務“一網通辦”線上事項達1000項以上，“網上辦”事項比例達95%以上，全程網辦事項比例達70%以上；新增自助政務服務事項100項。

　　為確保改革效果落地落實，武漢持續(xù)深化工程建設項目審批、不動產登記、商事登記等重點領域改革。企業(yè)開辦實現(xiàn)一表申請，最快半天辦結，最長不超過1個工作日，免費提供企業(yè)印章；工程建設項目實現(xiàn)從立項到竣工驗收全流程審批時限不超過45個工作日；推進不動產登記全流程網上辦理，簡易事項即來即辦，抵押登記、轉移登記1個工作日辦結；中小微企業(yè)水電氣接入探索推行“三零”（零上門、零審批、零投資）服務。（經濟日報-中國經濟網記者 柳潔）