2020年春節，突如其來的新型冠狀病毒肺炎打亂了人們新年的步伐，新冠肺炎抗疫戰也成為全國的主題，而這場突如其來的疫情成了檢驗小區品質的試金石，讓無數業主感受到一個好物業是多么重要。

　　湖北襄陽作為湖北第二大城市，是除武漢之外，疫情較為嚴重的地區之一，而對于擁有28個小區、近8萬名業主的襄陽民發物業服務有限公司而言，齊心戰"疫"，給更多業主多一分的安全，成為1200多名民發物業人的共同信念和堅守。

　　使命當前，樹一面旗幟

　　疫情期間，黨中央明確提出"做好疫情防控工作，最關鍵就是把落實工作抓實抓細"的指示，作為疫情"內防擴散"的重要陣地，城市的"細胞"——基層社區的排查監測是疫情防控的基礎。其中作為市民生活的核心范圍，物業小區的防控更為關鍵。

　　疫情就是命令，防控就是責任。為響應市協會黨委的號召，民發物業黨支部積極行動，發出倡議、組織捐款、籌措物資，黨支部書記孫猛更是強調，一個支部就是一座戰斗堡壘，一名黨員就是一面旗幟，作為總經理的他停止休假，回到小區抗疫一線，和基層員工一起同心同向，堅守社區的最后一平米的安全，他帶領的黨員先鋒隊，也總是出現在最危險的前沿地段。"現在才發現，原來一個好的物業這么重要。"民發某小區業主在業主群如是說。的確，在這段抗擊疫情的期間，民發物業人用實際行動踐行著民發物業的使命——"為美好生活服務"。

　　作為有19年歷史的民發物業，經歷過2003年非典疫情考驗，積累了寶貴的抗"疫"經驗。面對這次挑戰，仍不敢有絲毫松懈。當疫情發生后，湖北省內分布于3個地級市的1200余名民發物業人，在第一時間積極行動起來，全身心投入到防控工作中，奔赴片區項目防控一線最危險、最艱苦的崗位，采取社區"硬核"防控行動，為服務范圍內千萬平米的社區守護一份祥和與寧靜！

　　他們背著噴霧器，擰著消毒水，手持測溫槍，派發宣傳單，入戶排查，人流管控，運送物資，公共部位消毒，線上防控知識宣講，居家隔離人員監管……他們在寒風和冷雨中，二十四小時全天候服務，恪盡職守，無怨無悔。他們不是救治第一線，他們只是這場防疫默默的守護者，時刻謹記自己是抗疫攻堅期專業醫療團隊之后的"第二戰線"，以自己的綿薄之力為防疫之戰站好每班崗，眾志成城共克時艱。

　　多措并舉，布五道防線

　　作為擁有8萬業主的物業企業，防控難度直達可想而知，"居家"是此次防控疫情、隔離疫情傳播的主要手段，"小區"作為家之外的第一場所，安全防護異常重要。面對如此難題，民發物業嚴陣以待，多措并舉，全力以赴，對疫情進行"硬核"防控。

　　出入小區嚴格管控：嚴格執行政府對小區最新管控要求，為此，民發物業為各項目所有門崗配備紅外體溫計、消毒液、對所有進出小區的內部員工及業主測試體溫和消毒，并嚴格記錄，做好登記統計。對人、車、物實施政府要求的最嚴管控，對確診和疑似病例樓棟進行封鎖，全員嚴陣以待高度警戒，絕不放松。

　　消毒消殺全面徹底：重視每個環節和部位，確保社區安全，疫情期間，民發物業加大消毒力度和范圍，科學調配消毒液濃度，加大消毒作業時間。電梯貼保護膜定時更換，對小區出入口、游樂設施、電梯等人流密集、高頻次活動場所，增加消殺頻次，地毯式消毒，不放過任何細節。疫情期間，取消一切業主聚集類社區文化活動，減少疫情傳播渠道，直至疫情解除。

　　宣傳宣講及時到位：科學防控，第一時間向業主科普新冠肺炎知識及防御措施，通過微信公眾號、業主微信群、社區通知公告欄等多渠道，民發物業積極配合防疫即時信息，向業主發布政府來源宣傳內容，不僅讓業主對疫情有一個正確的認識，而且還能隨時了解疫情動態。

　　專業救援聯合聯動：配合政府及街道職能部門抗擊疫情工作，民發部分物業服務中心還特別與救援隊聯合對小區單元大堂、垃圾桶、主要干道和出入口等公共區域進行專業消毒，加強小區病毒防御工作，給業主提供更加安心、舒適的居住環境。

　　兵分多路排查檢查，電梯貼保護膜定時更換、公共區域噴霧消殺、進出登記測溫、提醒業主戴口罩……疫情攻堅階段，小區的防線日顯重要，為了把好每一道安全關，民發物業人每天都要忙十幾個小時，連日工作，放棄休假，只為守護家園。

　　業主安心，留十分滿意

　　疫情不絕情，隔離不隔愛！如果說醫護人員是救治患者的天使，那么物業人則是守護家園的"衛士"。民發物業員工們的付出得到廣大業主的認可和支持。

　　新冠肺炎疫情發生以來，防控一線的民發物業人，全線戒備、以最好的狀態應對。從疫情管控開始到如今，共完成253858264㎡公共區域消毒，共完成91640人次進出檢測等工作，電梯消毒總計42560次，上門慰問獨居老人總計3724人次，因防控要求，貼心配送小區大門至用戶家中約“90000”斤......

　　就在口罩成為稀缺資源的時候，1月30日，一位業主個人出錢購買5000只口罩，其中2500只捐贈給民發物業工作人員防護使用，2500只免費發放給業主。考慮到特殊時期人員不能聚集，故采取分散逐一的發放形式給路過的業主。對捐贈口罩一事，該業主表示：“抗擊疫情從我做起，只是為咱們的抗擊疫情盡點微薄之力罷了。”

　　除此之外，還有許多業主自發的為民發物業捐贈物資，有贈送消毒酒精、手套口罩的，有贈送新鮮蔬菜、水果、牛奶雞蛋的，還有的熱心大姐做好了飯菜，包好了包子送給一線的隊員的，還有一些業主主動繳納全年物業費，在業主群公開表揚物業服務的、送來親筆感謝信的......來自業主的一句句暖心話語，一次次行動關懷，表達著他們對物業人員防疫工作的高度認可、贊揚和支持，也表達著疫情面前人與人愛心的傳遞與溫暖。

　　時代的一粒塵，落在個人身上，就是一座山，面向疫情這座山，民發物業人共同肩負，或許他們是易被人遺忘的“小人物”，卻在抗疫戰中贏得業主安心就是知足，每一個民發物業人都堅信，終會凜冬散盡，星河長明，美好生活，春暖花開。（李巧元）