□然玉

本想刷一刷好友的社交動態、看一看短視頻，“手一抖”卻彈出了電商App的界面……媒體記者親測發現，多個常用手機App均出現了類似情況：啟動軟件時，只要有輕微晃動，或者手指不小心碰到屏幕，就會立刻跳轉到某電商App；想關閉，要么跳轉太快根本來不及點按鈕，要么按鈕很隱蔽很難找到。尤其是在“雙11”等電商購物節時期，手指輕觸屏幕、機身輕微晃動就強制跳轉購物界面的“霸屏廣告”，出現頻率更是大幅攀升。

大促銷期間，各類App被電商廣告占領，這原本是很正常的營銷投放。“雙11”素來是兵家必爭之地，要拉動成交量，品牌曝光和渠道引流是至關重要的驅動因素。在此大背景下，電商廣告霸屏各家App，也就不足為奇了。只不過，凡事過猶不及。某些電商廣告，不只是圖片、視頻，而是動輒觸發跳轉，將用戶“劫持”到電商購物平臺。這種強加于人的做派，遠不是一句“牛皮癬”所能概括的，簡直等于是“網絡綁票”“流量劫持”了。

這點小伎倆，其實早被網友看得透透的。“個個App通電商，稍不留意就跳轉”，這絕不是因為用戶“手抖”，而是App的某些參數被“調教”得異常敏感，任何一點細微的動作，都會被視作“互動跳轉”的啟動指令。在引流這件事上，很多App已然到了肆無忌憚、不管不顧的地步。這背后的原因，其實也很好理解。畢竟，電商廣告的費用，很大一部分都是根據“跳轉訪問量”動態結算的，App運營方自然要費點心思、用點手段的。

當下的互聯網營銷市場，電商是最大的甲方之一。很多App的首屏、信息流、推送位等都被電商廣告收入囊中。絲毫不用懷疑，“雙11”期間，無所不在的App電商廣告，必然會給電商平臺帶來巨大的訪問增量。但需要追問的是，這部分新增的“訪問量”，有多少購買轉化率呢？絕大多數“被綁來”的網友，想必只會罵罵咧咧地關閉購物網站，而不會是“來都來了，就順便下單網購吧”。當電商營銷只追求商業引流卻完全不考慮用戶的感受，那么用戶也會選擇“用腳投票”。

當下，在鋪天蓋地的App電商廣告之下，熱熱鬧鬧卻難掩消費者的怨聲載道。電商品宣部門確乎砸錢鬧出了很大的動靜，各家App“把臉豁出去”也給電商平臺拉來了不少人頭，可是這種野蠻的、“綁架式”的營銷模式，真的有效嗎？事實或許恰恰相反，從輿論反饋看，越是如此“綁架網友”的電商，就越是人心盡失、大敗好感。

流量源于顧客的信任，合法合規是平臺的立身之本。對于某些電商來說，不弄清這一最基本的道理，只怕仍會在錯誤的道路上越走越遠。到頭來，花了很多錢，招了很多罵，何苦來哉？

（作者系資深媒體評論員）