近日，多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映食用網(wǎng)紅食品簡(jiǎn)愛(ài)酸奶“辣嗓子”，飲用后從喉嚨到胃部都有灼燒感，引起了網(wǎng)友們的關(guān)注和熱議，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者就此進(jìn)行了調(diào)查。8月22日，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶所屬公司樸誠(chéng)乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司回復(fù)記者稱(chēng)，將對(duì)6批次相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行召回。

　　記者留意到，反饋“問(wèn)題酸奶”的消費(fèi)者來(lái)自全國(guó)各地，購(gòu)買(mǎi)渠道包括線上平臺(tái)和大潤(rùn)發(fā)、物美等線下超市。綜合消費(fèi)者反映的信息來(lái)看，“問(wèn)題酸奶”的生產(chǎn)日期包括8月9日、8月10日等多個(gè)批次。

　　天眼查“關(guān)聯(lián)企業(yè)”信息查詢(xún)顯示，簡(jiǎn)愛(ài)酸奶生產(chǎn)方為樸誠(chéng)乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司，截至2023年底，簡(jiǎn)愛(ài)產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)330多個(gè)城市、4萬(wàn)多家門(mén)店。簡(jiǎn)愛(ài)酸奶以“無(wú)添加劑”“精準(zhǔn)控糖”等為核心賣(mài)點(diǎn)，精準(zhǔn)切入了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)健康食品的迫切需求，盡管定價(jià)高于多數(shù)主流品牌酸奶，但依舊擁有大量忠實(shí)的消費(fèi)群體。

　　8月22日，樸誠(chéng)乳業(yè)（集團(tuán)）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，已經(jīng)關(guān)注到消費(fèi)者在社交平臺(tái)反饋的情況，對(duì)此給消費(fèi)者造成的不愉快購(gòu)物體驗(yàn)表示歉意。

　　其在向記者發(fā)送的官方聲明中稱(chēng)，公司已在第一時(shí)間聯(lián)系了工廠、供應(yīng)商進(jìn)行全方位、全鏈條的排查，按照國(guó)標(biāo)要求，檢測(cè)未見(jiàn)異常。對(duì)消費(fèi)者反饋回工廠的客訴產(chǎn)品進(jìn)行分析，初步判定此異味產(chǎn)品為脫冷后過(guò)度發(fā)酵導(dǎo)致的口感尖酸。本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，該司立即對(duì)涉及“0%蔗糖杯裝135g”中A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次產(chǎn)品進(jìn)行下架處理。對(duì)已購(gòu)買(mǎi)該批次產(chǎn)品的消費(fèi)者，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨處理。