揚子晚報訊（記者 郭一鵬 實習生 孫舒顏）凌晨睡得正香，突然聽到有火星迸出的聲音，隨后一股焦味傳來，醒來發現充電寶正在自燃。11月3日下午，一位網友在社交平臺上發帖，稱帶有3C認證標志的羅馬仕充電寶自燃了。

據該網友稱，當時是凌晨時分，一家人睡得正香，突然聽到有火星迸出的聲音，隨后一股焦味傳來，醒來發現充電中的充電寶正在自燃。“趕緊把充電寶從床頭轉移到地板上，不然很可能引起床著火。”該網友描述，隨后充電寶開始在地板上燃燒，冒著濃煙和黑色灰塵，味道非常難聞，于是一家人趕緊用水澆滅，害怕再次燃燒。“雖然開了窗，但從凌晨1點到早上9點，家里一直都有燒焦的味道。”該網友說，事情發生的時候還沒覺得害怕，等全部處理完再躺下的時候，覺得一陣后怕，還好人沒事，還好人在家，只能說是不幸中的萬幸。

“這地板和床頭柜要換了，找羅馬仕索賠！”有網友說，自己也是同款，鼓包了然后還會咯吱咯吱響，很嚇人，買了好幾個月，后面不敢用了。還有網友說，自己也是這一款，白天去上班家里沒人，如果不使用不充電，就放在那不動，會自燃嗎？還有一些網友留言詢問，這款是不是在召回目錄里，有沒有3C認證……

發帖人對此回復稱，自己是在一家電商平臺羅馬仕旗艦店購買的，有3C標志，這個充電寶曾跟隨著她國內國外旅游。“我當時抱著僥幸心理，覺得不是召回型號且有3C標志就一直在用，沒有任何征兆便自燃了！”發帖人同時提醒，手上有羅馬仕的請買好防爆袋，不要人不在家的時候充電和使用。

11月4日下午，揚子晚報/紫牛新聞記者多次撥打羅馬仕充電寶官方客服電話求證此事，可一直無人接聽。記者也給發帖人留言，試圖了解事情的最新進展，可沒有得到回復。不過，記者注意到，發帖人在網帖中說，自己目前找不到售后，留言詢問一直都是機器人回復，暫時沒有任何處理結果。